Adatvédelmi nyilatkozat
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Angkor BIZTOSÍTÁSI ÜGYNÖKI ÉS SZOLGÁLTATÓ Korlátolt Felelősségű Társaság
1. Adatkezelő
Név: Angkor BIZTOSÍTÁSI ÜGYNÖKI ÉS SZOLGÁLTATÓ Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 7621 Pécs, Jókai utca 11. Cégjegyzékszám: 02-09-064614 Adószám: 11541226-2-02 A tényleges adatkezelés címe: 7621 Pécs, Jókai utca
11. Internetes elérhetősége: http://angkor.hu/
Telefonszáma: 72-211-553 E-mail: alfa@angkor.hu
weboldal: http://angkor.hu/ Önállóan képviseli:
Krivicz Gyula Ferenc
2. Bevezetés Az Adatkezelő kiemelt fontosságot tulajdonít a személyes adatok
védelmének, és folyamatosan gondoskodik a személyes adatok biztonságáról. Az
Adatkezelő mindenben megfelel a hatályos jogszabályok adatvédelmi
rendelkezéseinek, és az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Általános Adatvédelmi
Rendeletének.
Jelen adatkezelési tájékoztató megtalálható az Adatkezelő honlapján. Az
Adatkezelő jelen tájékoztató tartalmát bármikor módosíthatja, melyről az
érintetteket kellő időben tájékoztatja.
3. Fogalmi meghatározások 1. Érintett: bármely meghatározott, személyes adat
alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes
személy, pl. munkatárs, állásajánlatra jelentkező természetes személy, az
Adatkezelő szolgáltatásait igénybe vevő természetes személy.
2. Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (tehát
az érintettre) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes
személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító,
például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes
személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy
szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható. 3.
Különleges adat: a személyes adatok különleges kategóriáiba tartozó minden
adat, azaz a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy
világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok,
valamint a genetikai adatok, a természetes személyek egyedi azonosítását célzó
biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális
életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok. 4.
Adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége.
5. Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása,
amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen
beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes
műveletekre kiterjedő – kezeléséhez. 6. Adatkezelő: az a természetes vagy jogi
személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely
önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az
adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza
és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja. A
jelen Szabályzat alapján Adatkezelő a IV. fejezetben meghatározott személy. 7.
Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely
művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele,
rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása,
lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy
összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további
felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése,
valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők rögzítése. 8.
Adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli
kezelésük korlátozása céljából. 9. Profilalkotás: személyes adatok automatizált
kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely
természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére,
különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi
állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz,
viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők
elemzésére vagy előrejelzésére használják.
10. Álnevesítés: a személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek
következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem
állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre
vonatkozik, feltéve hogy az ilyen további információt külön tárolják, és
technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított
vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet
kapcsolni.
11. Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő
hozzáférhetővé tétele.
12. Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai
feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott
módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a
technikai feladatot az adatokon végzik. Pl. jogi tanácsadói feladatok ellátása.
13. Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a
helyreállításuk többé nem lehetséges.
14. Adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének
végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából.
15. Adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai
megsemmisítése. Pl. irat ledarálása, merevlemez megsemmisítése.
16. Nyilvántartási rendszer: a személyes adatok bármely módon – centralizált,
decentralizált vagy funkcionális vagy földrajzi szempontok szerint – tagolt
állománya, amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető.
17. Harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi
személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az
érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval, vagy azokkal a
személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt
a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.
18. Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított,
tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes
megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az
azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
19. Partner: az Adatkezelő szolgáltatásait szerződés alapján igénybe vevő
és/vagy az Adatkezelő szolgáltatásainak teljesítéseit elősegítő (teljesítési
segéd) jogi személyek, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságok,
amelyek felé az Adatkezelő - az érintett hozzájárulását követően - személyes
adatot továbbít vagy továbbíthat, vagy amelyek az Adatkezelő számára
adattárolási, feldolgozási, kapcsolódó informatikai és egyéb biztonságos
adatkezelést elősegítő tevékenységet végeznek vagy végezhetnek;
20. Munkatárs: az Adatkezelővel megbízási-, munka- vagy egyéb jogviszonyban
levő természetes személy, aki az Adatkezelő szolgáltatásainak ellátásnak,
teljesítésének feladatával van bízva és adatkezelési vagy adatfeldolgozási
feladatai során személyes adatokkal kapcsolatba kerül vagy kerülhet, és akinek
tevékenységével kapcsolatban az Adatkezelő teljes felelősséget vállal az
érintettek személyi köre és harmadik személyek irányában.
21. Adatgazda: az a Munkatárs, akinél az adat keletkezett, és/vagy akinek az
adathoz hozzáférési jogosultsága van, és/vagy akinek az adatot egy másik
adatgazda, vagy harmadik személy továbbította, és/vagy akinek az adat bármilyen
más módon a birtokába jutott.
22. Weboldal: a portál és minden aloldala, amelynek üzemeltetője az Adatkezelő.
23. Közösségi oldal: azon online platform, melynek gondozását az Adatkezelő
végzi.
Adatkezelési alapelvek 1. „Célhoz kötöttség elve”: Személyes adat kizárólag
meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében
kezelhető. Az adatkezelésnek minden
szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének
és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie.
2. „Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság” elve: Személyes adatok
kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható
módon kell végezni.
3. „Arányosság, szükségesség” vagy „adattakarékosság” elve: Csak olyan
személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen,
a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához
szükséges mértékben és ideig kezelhető. Mindezeknek megfelelően Adatkezelő csak
és kizárólag olyan adatot kezel, amely feltétlenül szükséges.
4. „Pontosság” elve: Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok
pontosságát, teljességét és - ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges -
naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához
szükséges ideig lehessen azonosítani.
5. „Korlátozott tárolhatóság” elve: A személyes adatok tárolásának olyan
formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes
adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a
személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet
sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére az EU 2016/679 Rendelet 89. cikk
(1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és
történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e
rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt
megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel.
6. „Integritás és bizalmasság” elve: Megfelelő biztonsági intézkedések
alkalmazásával az automatizált adatállományokban tárolt személyes adatok
védelme érdekében az Adatkezelő gondoskodik a véletlen vagy jogtalan
megsemmisítés, vagy véletlen elvesztés, valamint a jogtalan hozzáférés,
megváltoztatás vagy terjesztés megakadályozásáról.
7. „Elszámoltathatóság” elve: Az Adatkezelő felelős a fenti bekezdésekben, és a
Szabályzatban meghatározottaknak való megfelelésért, továbbá képesnek kell
lennie e megfelelés igazolására.
8. „Privacy by design” elve: nagyon tudatos adatvédelmi gondolkodásmód,
amely nagyon röviden összefoglalva azt jelenti, hogy az adatkezelés módjának
meghatározásakor, mind pedig az adatkezelés során az Adatkezelő megfelelő
technikai és szervezési intézkedéseket – például álnevesítést – hajt végre a
fenti elvek hatékony megvalósítása, a kötelezettségek teljesítése, jogi
garanciák beépítése, stb. céljával, mindezeket pedig szabályozottan és
részletesen dokumentáltan teszi meg. A gyakorlatban a gondolkodásmódot
elősegíti a Munkatársak oktatása, adatvédelmi tudatossága, valamint az egyes
adatkezelések bevezetése és/vagy rendszeres felülvizsgálata során használt
hatásvizsgálat, kockázatelemzés, érdekmérlegelési teszt.
9. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg
kapcsolata az érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a
kapcsolat, ha az
adatkezelő rendelkezik azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a
helyreállításhoz szükségesek.
4. A személyes adatok kezelésének a célja, jogalapja, a kezelt adatok
köre
A.) Általános rendelkezések az egyes adatkezelési tevékenységek kapcsán, az
Adatkezelő által nyújtott szolgáltatások igénybevétele, és a Felek közötti
szerződéses kapcsolaton alapuló adatkezelés
1. Általános szabály az, hogy az Adatkezelő által nyújtott adatkezelési
tevékenységek, szolgáltatások körében az érintettel kapcsolatos minden adat
kezelése önkéntes hozzájáruláson alapul, általános célja pedig a szolgáltatás
nyújtásának biztosítása, valamint a kapcsolattartás.
2. Általános szabály, hogy:
· egyes
szolgáltatásoknál lehetőség van további adatok megadására, amelyek segítik az
érintett igényeinek teljes körű megismerését, ezek azonban nem feltételei az
Adatkezelő által nyújtott szolgáltatások igénybevételének. · bármely adatkezelési tevékenység során
megadott személyes adatokat az Adatkezelő külön adatállományokban, más megadott
adatoktól elkülönítetten tárolja. Ezeket az adatállományokat kizárólag az
Adatkezelő arra felhatalmazott Munkatársa(i) ismerheti(k) meg. · bármely adatkezelési tevékenység során
rögzített, tárolt adatok módosítását, törlését és/vagy zárolását, valamint az
adatkezelésről részletes tájékoztatás kérését érintett a IV/1. pontban jelzett
e-mail címre küldött kérelemmel teheti meg, ha az adott adatkezelési
tevékenység meghatározásánál más elérhetőség nincs megadva · az egyes adatkezelési tevékenység során
megadandó adatok érintett általi megadása az Adatkezelő által nyújtott
szolgáltatások igénybevételének feltétele.
3. Az Adatkezelő szerződés teljesítése jogcímén az alkusz megbízási szerződés,
díjajánlatkérés valamint biztosítási szerződés megkötése, teljesítése,
megszüntetése, továbbá a kárrendezési eljárásban történő közreműködés nyújtása
céljából kezelheti a vele ügyfélként szerződött természetes személy, vagy a
károsult: nevét, születési nevét, születési idejét, anyja nevét, lakcímét,
adóazonosító jelét, adószámát, vállalkozói, őstermelői igazolvány számát,
személyi igazolvány számát, személyi azonosító jelét, lakcímét, székhely,
telephely címét, telefonszámát, e-mail címét, honlap-címét, bankszámlaszámát,
ügyfélszámát, egészségügyi adatait, az egészségi állapotra, hobbira,
sportolásra vonatkozó adatokat; a biztosított vagyontárgyra, vagy biztosított
érdekre vonatkozó adatokat; a kárügyre, biztosítási eseményre vonatkozó adatokat;
az ügyfél vagyoni helyzetére, céljaira vonatkozó adatokat.
Ezen adatkezelés jogszerűnek minősül akkor is, ha az adatkezelés a szerződés
megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések (pl.
díjajánlatkérés) megtételéhez szükséges. A személyes adatok kezelői: a Társaság
ügyfélkiszolgálással kapcsolatos feladatokat ellátó, front-office és
back-office munkatársai, könyvelési, adózási feladatokat ellátó munkatársai, és
adatfeldolgozói; valamint a biztosítótársaságok, esetleges hitelintézetek. A
személyes adatok tárolásának időtartama: a szerződés megszűnését követő 5 év.
4. Az érintett természetes személlyel az adatkezelés megkezdése előtt közölni
kell, hogy az adatkezelés a szerződés teljesítése jogcímén alapul, az a
tájékoztatás történhet a szerződésben is. A természetes személlyel kötött
szerződéshez kapcsolódó adatkezelési hozzájárulást a jelen szabályzat
melléklete tartalmazza. 5. Jogi személy ügyfelek, vevők, szállítók természetes
személy képviselőinek elérhetőségi adatai: - A kezelhető személyes adatok köre:
a természetes személy neve, címe, telefonszáma, e-mail címe, online
azonosítója. - A személyes adatok kezelésének célja: a Társaság jogi személy
partnerével kötött szerződés teljesítése, üzleti kapcsolattartás, jogalapja: az
érintett hozzájárulása. - A személyes adatok tárolásának időtartama: az üzleti
kapcsolat, illetve az érintett képviselői minőségének fennállását követő 5
évig. - A hozzájárulás mintáját a jelen szabályzat melléklete
tartalmazza.
B.) Marketinggel kapcsolatos adatkezelés
Hírlevél küldés
1. Érintett a szolgáltatások igénybevétele előtt vagy során, vagy egyéb más
módon a következőkben meghatározott adataival iratkozhat fel hírlevélre. 2. A
hírlevélre történő feliratkozás önkéntes hozzájáruláson alapul.
3. Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelő híreiről
rendszeresen értesülni kíván, ezért személyes adatainak megadásával a hírlevél
szolgáltatásra feliratkozik.
4. A kezelt adatok köre és célja: név azonosítás e-mail cím hírlevél
kiküldése
1. A hírlevél küldéssel kapcsolatos adatkezelés célja a címzett teljes körű
általános, vagy személyre szabott tájékoztatása az Adatkezelő legújabb
eseményeiről, híreiről, akciós termékeiről.
2. Hírlevél kiküldését az ezzel a feladattal megbízott Munkatárs teszi
meg.
3. Hírlevél kiküldése kizárólag az érintett előzetes hozzájárulásával történik.
4. Az Adatkezelő kizárólag addig kezeli az ebből a célból felvett személyes
adatokat, amíg az érintett le nem iratkozik a hírlevél listáról, vagy
megerősítést nem ad.
5. Az érintett a hírlevélről bármikor leiratkozhat, az elektronikus levelek
alján, valamint a IV/1. pontban megadott e-mail címre küldött lemondási kérelem
útján. Postai úton a Társaság székhelyére küldött levéllel lehet leiratkozni.
6. Az Adatkezelő a hírlevél listát háromévente felülvizsgálja, és a hírlevél
küldéshez három év után megerősítő hozzájárulást kér. Annak az érintettnek az
adatait, aki nem ad megerősítő hozzájárulást az Adatkezelő törli az
adatállományból.
7. Adatkezelés időtartama: érintett kérésére törlésig, vagy ha érintett további
hozzájárulást nem ad.
8. Adatkezelő a kiküldött hírlevelek olvasottságáról statisztikát vezet.
9. A közösségi oldalakon, különösen Facebook oldalon található üzenő falon
közzétett hírfolyamra az érintett az oldalon található „like”/ „tetszik” linkre
kattintva iratkozhat fel, és az ugyanitt található „dislike”/”nem tetszik”
linkre kattintva iratkozhat le, illetve az üzenő fal beállításai segítségével
törölheti a nem kívánt, üzenő falon megjelenő hírfolyamokat. A közösségi
oldalak hírfolyamairól, le- és feliratkozásokról, az adott közösségi oldal
adatkezeléséről a közösségi oldalon tájékozódhat.
Közösségi oldalakon történő jelenlét és marketing: 1. Adatkezelő elérhető a
Facebook közösségi portálon, valamint más közösségi oldalakon.
2. A közösségi oldalak, azon belül is különösen a Facebook oldal használata és
az azon keresztül, az Adatkezelővel történő kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás,
és egyéb, a közösségi oldal által megengedett művelet önkéntes hozzájáruláson
alapul.
3. Az érintettek köre: Azon természetes személyek, akik az Adatkezelő közösségi
oldalait, különösen a facebook.com közösségi oldalán lévő oldalt vagy azon
megjelenő tartalmakat önként követik, megosztják, kedvelik.
4. Kezelt adatok köre és célja:
érintett publikus neve azonosítás
érintett publikus fotója azonosítás
érintett publikus e-mail címe kapcsolattartás
érintett közösségi oldalon küldött üzenete
kapcsolattartás
érintett értékelése minőség javítás
5. Adatkezelő az érintettekkel a közösségi oldalon keresztül kizárólag akkor
kommunikál, és így a kezelt adatok körének célja akkor válik lényegessé, ha az
érintett a közösségi oldalon keresztül keresi meg az Adatkezelőt.
6. A közösségi portálokon, különösen a Facebook-on történő jelenlét és az azzal
kapcsolatos adatkezelés célja a weboldalon található tartalmak közösségi
oldalon történő megosztása, publikálása, marketingje. A közösségi oldal
segítségével az érintett tájékozódhat a legújabb akciókról.
7. Érintett a közösségi oldal feltételei alapján önként hozzájárul az
Adatkezelő tartalmainak követésével, kedveléséhez.
8. Érintett az Adatkezelőt szövegesen és számszerűen értékelheti, ha ezt a
közösségi oldal lehetővé teszi.
9. Adatkezelő közösségi oldalán, különösen Facebook oldalán
képeket/videófelvételeket is közzétesz a különböző eseményekről, az Adatkezelő
szolgáltatásairól, egyebekről. Adatkezelő a Facebook oldalt összekapcsolhatja
más közösségi oldalakkal a facebook.com közösségi portál szabályai szerint, így
a Facebook oldalon történő közzétételen érteni kell az ilyen kapcsolt közösségi
portálokon történő közzétételt is.
10. Amennyiben nem tömegfelvételről, vagy közéleti szereplésről készült
felvételről van szó (Ptk. 2:48.§), Adatkezelő mindig kikéri az érintett
írásbeli hozzájárulását a képek közzététele előtt.
11. Érintett az adott közösségi oldal adatkezeléséről tájékoztatást az adott
közösségi oldalon kaphat.
12. Adatkezelés időtartama: érintett kérésére törlésig.
Weboldal látogatási adatok: 1. A IV/1. pontban megjelölt weboldal
meglátogatásakor a webszerver felhasználói adatokat nem rögzít.
2. Adatkezelő weboldala olyan linkeket is tartalmazhat, amelyek olyan oldalakra
mutatnak, amelyeket nem az Adatkezelő üzemeltet, csupán a látogatók
tájékoztatását szolgálják. Az Adatkezelőnek nincs semmi befolyása a partner
cégek által üzemeltetett weboldalak tartalmára és biztonságára így nem is
tartozik felelősséggel azokért. Kérjük, tekintse át az Ön által látogatott
oldalak adatkezelési Szabályzatát, illetve adatvédelmi nyilatkozatát, mielőtt
az adott oldalon az adatait bármilyen formában megadná.
3. Adatkezelő a következő cookie-kat használja: a.) Feltétlenül szükséges
cookie-k: Az ilyen cookie-k nélkülözhetetlenek a weboldal megfelelő
működéséhez. Ezen cookie-k elfogadása nélkül Adatkezelő nem tudja garantálni a
weboldal elvártaknak megfelelő működését, sem pedig azt, hogy minden, a
felhasználó által keresett információhoz a felhasználó hozzá fog jutni. Ezek a
cookie-k nem gyűjtenek be személyes adatokat az érintettől vagy olyan adatokat,
amelyek marketing célokra használhatók fel.
b.) Funkcionális cookie-k: Ezek a cookie-k biztosítják a weboldal érintett
igényeire szabott következetes megjelenését, és megjegyzik az érintett által
választott beállításokat c.) Célzott cookie-k:A célzott cookie-k
biztosítják azt, hogy a weboldalon megjelenő hirdetések igazodjanak az érintett
érdeklődési köréhez.
4. Adatkezelő a weboldalba, (vagy annak bármely aloldalába) kódkészletet helyez
el, amelynek célja az, hogy az adott weboldalt látogató felhasználó számára az
Adatkezelő reklámja, hirdetése elérhetővé váljon, miközben a Google webhelyein
böngésznek, és/vagy az Adatkezelőre, vagy az Adatkezelő szolgáltatásaival
kapcsolatos kifejezésre keresnek a Google rendszerében. A kódkészlet személyes
adatokat nem gyűjt, nem tárol, nem továbbít. A kódkészlet használatáról,
működéséről a http://support.google.com
oldalon található bővebb információ.
5. Mindezek alapján, az Adatkezelő az analitikai rendszereket nem használja
személyes adatok gyűjtésére.
6. Adatkezelő felhívja a felhasználók figyelmét, hogy a legtöbb internetes
böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, a látogatóknak azonban
lehetőségük van ezeket kitörölni, vagy automatikusan visszautasítani.
Ügyféladatbázis 1. A honlapon a regisztráló természetes személy az erre
vonatkozó négyzet bejelölésével adhatja meg hozzájárulását személyes adatai
kezeléséhez. Tilos a négyzet előre bejelölése.
2. A kezelhető személyes adatok köre: a természetes személy neve (vezetéknév,
keresztnév), címe, telefonszáma, e-mail címe, online azonosító.
3. A személyes adatok kezelésének célja:
- A honlapon nyújtott szolgáltatások teljesítése. - Kapcsolatfelvétel,
elektronikus, telefonos, SMS, és postai megkereséssel. - Tájékoztatás a
Társaság szolgáltatásairól, szerződési feltételeiről, akcióiról.
4. Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása. 5. A személyes adatok
címzettjei, illetve a címzettek kategóriái: a Társaság ügyfélszolgálattal,
marketing tevékenységével kapcsolatos feladatokat ellátó munkatársai,
adatfeldolgozóként a Társaság IT szolgáltatója tárhelyszolgáltatást végző
munkatársai. 6. A személyes adatok tárolásának időtartama: a regisztráció /
szolgáltatás fennállásáig, vagy az érintett hozzájárulása visszavonásáig
(törlési kérelméig).
C.) Működéssel összefüggő (operatív) adatkezelés Információ kérés
1. Adatkezelő lehetővé teszi az érintettek számára, hogy a következőkben
részletezett adataik megadásával az Adatkezelőtől információt kérjenek.
2. Az információkérés önkéntes hozzájáruláson alapul.
3. Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelővel
kapcsolatba lép és az Adatkezelőtől információt kér személyes adatainak
megadása mellett.
4. Kezelt adatok köre és célja:
megszólítás azonosítás
név azonosítás
lakcím kapcsolattartás
telefonszám kapcsolattartás
e-mail cím kapcsolattartás
üzenet szövege válaszadáshoz szükséges
5. Az adatkezelés célja az érintett számára megfelelő információ nyújtása és
kapcsolattartás.
6. Az adatkezeléssel érintett tevékenység és folyamat a következő: Az érintett
az Adatkezelő által biztosított, számára elérhető módon egyeztethet az
Adatkezelővel az Adatkezelő szolgáltatásairól, termékeiről és/vagy egyéb,
kapcsolódó kérdésekről. Adatkezelő részére a weboldalon keresztül megadott
adatok e-mailben jutnak el. Az Adatkezelő az ezzel a feladattal megbízott
Munkatárs útján az érintett kérdését megválaszolja és azt részére – ugyanazon
az úton, ahogyan az információ kérés érkezett, ha érintett máshogyan nem
rendelkezik – eljuttatja. Érintett, az adatkezelés céljával összhangban,
önkéntesen hozzájárul ahhoz, hogy ha az információkérés során elérhetőségét
megadta, azon keresztül Adatkezelő vele kapcsolatba lépjen, hogy a kérdést
pontosítsa, vagy azt részére megválaszolja.
7. Adatkezelés időtartama: cél megvalósulásáig.
D.) Álláshirdetésre jelentkezők adatainak kezelése
1. Az Adatkezelő lehetővé teszi az érintettek számára, hogy az általa
meghirdetett álláspályázatra jelentkezzenek az álláspályázatban szereplő úton
vagy módon (pl. elektronikus vagy papír alapon). Kérés nélküli jelentkezők
közül is történik kiválasztás.
2. Az Adatkezelő a munkára jelentkezés céljából érkezett, személyes adatokat
tartalmazó önéletrajzok esetén nem tesz különbséget azok érkezésének módja
között: azonos elbírálás alá esik a papíralapon és az elektronikus módon
érkezett önéletrajz.
3. A felvételre jelentkezők adatait elektronikusan és/vagy zárható irattárban
papíralapon is tárolja a Társaság.
4. Az álláspályázók személyes adataihoz az Adatkezelő vezetése, és a HR
munkatársak férhetnek hozzá.
5. Az álláspályázatra történő jelentkezés önkéntes hozzájáruláson alapul.
6. Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelő által
meghirdetett álláspályázatra jelentkezik vagy önéletrajzát eljuttatja az
Adatkezelőhöz.
7. A kezelt adatok köre és célja:
név azonosítás
születési hely, idő azonosítás
e-mail cím kapcsolattartás
lakcím kapcsolattartás
megpályázott pozíció megnevezése jelentkezés beazonosítása
korábbi munkatapasztalatok felsorolása a pozíció elbírálásához, a megfelelő
kompetenciával rendelkező munkatárs kiválasztásához szükséges
iskolai végzettség a pozíció elbírálásához, a megfelelő kompetenciával
rendelkező munkatárs kiválasztásához szükséges
idegen nyelv ismeret a pozíció elbírálásához, a megfelelő kompetenciával
rendelkező munkatárs kiválasztásához szükséges
különleges adat: pl. egészségügyi adat, megváltozott munkaképességű személy
orvosi adatai
csak akkor történik különleges adat kezelése, ha a pozíció betöltéséhez
szükséges
a megküldött önéletrajzban feltüntetett egyéb adatok
a pozíció elbírálásához, a megfelelő kompetenciával rendelkező munkatárs
kiválasztásához szükséges
megküldött motivációs levél a pozíció elbírálásához, a megfelelő kompetenciával
rendelkező munkatárs kiválasztásához szükséges
az adatok jelentkezést követő 2 évig történő kezeléséhez való hozzájárulás
jelzése, ha az érintett nem nyer felvételt
ki nem választás esetén történő további adatkezelés jogalapjához szükséges
8. Az adatkezelés célja az álláspályázatra történő jelentkezés, a kiválasztási
eljárásban történő részvétel, a meghirdetett munkakör betöltése valamint a
kapcsolattartás.
9. Az adatkezeléssel érintett tevékenység és folyamat:
· A megfelelő
munkavállaló kiválasztásáért az érintett szervezeti egységvezető a felelős, így
a jelen adatkezeléssel összefüggő feladatai ellátása során köteles az
érintettek jogait biztosítani. · Érintett az álláspályázat szerinti módon vagy érdeklődés céljából
eljuttatja adatait az Adatkezelő részére. · A jelentkezés tipikusan, de nem kizárólagosan
elektronikus úton, e-mailen keresztül történő adatmegküldéssel történik. · Adatkezelő a kiválasztási folyamat
során áttanulmányozza a jelentkezéseket, és az összevetés alapján a
legmegfelelőbb személyeket személyes interjúra hívja be. · A kiválasztás folyamata a személyes
interjúval, és adott esetben szakmai teszt kitöltésével folytatódik. · A kiválasztás a legmegfelelőbb
érintettel történő szerződéskötéssel ér véget. · Adatkezelő jelzi a kiválasztás eredményét a
jelentkező érintettek felé, és a ki nem választott pályázóktól a
hozzájárulásukat kéri (melléklet) az adatok további, a jelentkezést követő 2
évig történő kezeléséhez ugyanilyen vagy hasonló, vagy az érintett
kompetenciáinak megfelelő munkakör betöltéséhez. · A ki nem választott érintettek adatait az Adatkezelő
csak abban az esetben kezelheti továbbá, ha ahhoz az az érintettek külön
hozzájárultak, azt külön, bizonyítható módon kérték. Adatkezelő az ilyen
hozzájárulásokat az adatokhoz kapcsolja és eltárolja. · Az érintett tudomásul veszi, hogy
amennyiben álláspályázatra jelentkezés során referencia személyt adott meg, e személlyel
az Adatkezelő felveheti a kapcsolatot az érintett szakmai tapasztalatainak
ellenőrzése céljából. · Az érintett tudomásul veszi, hogy az Adatkezelő megtekintheti az érintett
közösségi oldalán létrehozott, bárki számára nyilvános információit. Amennyiben
az interneten található adatok az értékelés részévé válnak, az Adatkezelőnek
lehetőséget kell biztosítania, hogy azokat az érintett megismerhesse,
vitathassa.
10. Adatkezelés időtartama: cél megvalósulásáig, azaz a meghirdetett munkakör
betöltéséig, a munkaszerződés megkötéséig, vagy az érintett hozzájárulása
alapján a jelentkezést követő 2 év leteltéig, vagy érintett időközben tett
törlési igényéig.
E.) Ügyfélszolgálat
1. A Társaság az ügyfélszolgálatával, munkatársaival történő telefonos kommunikációt
a szolgáltatások teljesítése, illetve az arról való tájékoztatás céljából
hangfelvétellel rögzítheti. Ezen adatkezelés jogalapja az érintett
hozzájárulása.
2. A hangfelvétel készítéséről a hívás elején tájékoztatni kell, és
hozzájárulását kell kérni.
3. A telefonbeszélgetések rögzítésénél az alábbi adatokat tároljuk:
telefonszám, a hívás időpontja, a rögzített beszélgetés hangfelvétele, a
beszélgetés során megadott személyes adatok.
4. A személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái: a Társaság
ügyfélszolgálattal kapcsolatos feladatokat ellátó munkatársai.
5. A telefonbeszélgetéseket 5 évig őrizzük. A rögzített hanganyagok telefonszám
és a beszélgetés dátuma alapján visszakereshetők.
F.) Panaszkezelés:
1. Az Adatkezelő lehetőséget biztosít arra, hogy az érintett a megrendelt
termékre és/vagy az Adatkezelő magatartására, tevékenységére vagy mulasztására
vonatkozó panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (e-mail, postai
út) közölhesse.
2. Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelő
tevékenységére panasszal kíván élni.
3. Az adatok kezelésének a célja:
Az érintett és a panasz azonosítása, valamint a jogszabályi kötelezésből eredő
adatok felvétele.
4. A kezelt adatok köre és célja:
név azonosítás
a panasz azonosítója azonosítás
a panasz beérkezésének az időpontja azonosítás
telefonszám kapcsolattartás
a beszélgetés során megadott személyes adatok
azonosítás
számlázási/levelezési cím kapcsolattartás
a panaszolt termék/tevékenység/mulasztás a panasz kivizsgálása
a panasz a panasz kivizsgálása
5. Az adatkezelés célja a panasz megtételének a biztosítása és a
kapcsolattartás.
6. Az adatkezeléssel érintett tevékenység és folyamat:
· Az érintett a
panaszát szóban vagy írásban közli az Adatkezelővel.
· Amennyiben az
érintett a panaszát szóban teszi meg, arról az Adatkezelő jegyzőkönyvet vesz
fel. · Az Adatkezelő a
hozzá érkezett panaszt ésszerű határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.
7. Az adatkezelés időtartama: Az Adatkezelő a fogyasztóvédelemről szóló 1997.
évi CLV. törvény 17/A.§ (7) bekezdése alapján a panaszról felvett jegyzőkönyvet
és a válasz másolati példányát öt évig kezeli.
5. Az érintettek jogai 1. Az Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy
jogaikat személyesen, vagy a Társaság e-mail címére vagy postai címére küldött
kérelmükkel gyakorolhatják, illetőleg ezeken az elérhetőségeken kérhetnek
tájékoztatást is.
2. Az Adatkezelő a nyilatkozatot a beérkezéstől számított legrövidebb időn, de
maximum 25 napon belül megvizsgálja és megválaszolja, valamint megteszi a
szükséges lépéseket a nyilatkozatban, a Szabályzatban, valamint jogszabályban
foglaltak alapján.
3. 5. A tájékoztatás joga, vagy más néven az érintett „hozzáférési joga”: az
érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad: · az általa kezelt adatokról és személyes
adatok kategóriáiról, · az adatkezelés céljáról, · az adatkezelés jogalapjáról, · az adatkezelés időtartamáról,
· az adatok
tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam
meghatározásának szempontjairól, · ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a
forrásukra vonatkozó információról, · adott esetben az automatizált döntéshozatalról,
ideértve a profilalkotást is, valamint a logikára és arra vonatkozó érthető
információkról, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az
érintettre nézve milyen várható következményekkel jár, · adatfeldolgozó adatairól, ha
adatfeldolgozót vett igénybe, · az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és
az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá · az érintett személyes adatainak
továbbítása esetén, az adattovábbítás jogalapjáról, céljáról és címzettjéről.
4. A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos
adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az Adatkezelőhöz még nem nyújtott
be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg. A már megfizetett
költségtérítést vissza kell téríteni, ha az adatokat jogellenesen kezelték,
vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett.
5. Adatkezelőnek a tájékoztatást meg kell tagadnia, ha törvény, nemzetközi
szerződés vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusának rendelkezése alapján az
Adatkezelő személyes adatot akként vesz át, hogy az adattovábbító adatkezelő az
adattovábbítással egyidejűleg jelzi a személyes adat érintettje számára a
nevezett törvényben biztosított jogainak korlátozását, vagy kezelésének egyéb
korlátozását, az állam külső és belső biztonsága, így a honvédelem, a
nemzetbiztonság, a bűncselekmények megelőzése vagy üldözése, a
büntetés-végrehajtás biztonsága érdekében, továbbá állami vagy önkormányzati
gazdasági vagy pénzügyi érdekből, az Európai Unió jelentős gazdasági vagy
pénzügyi érdekéből, valamint a foglalkozások gyakorlásával összefüggő fegyelmi
és etikai vétségek, a munkajogi és munkavédelmi kötelezettségszegések
megelőzése és feltárása céljából - beleértve minden esetben az ellenőrzést és a
felügyeletet is -, továbbá az érintett vagy mások jogainak védelme érdekében.
6. Adatkezelő az elutasított tájékoztatási kérelmekről a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóságot évente a tárgyévet követő év január 31-éig
értesíteni köteles.
7. A helyesbítés joga: Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan
késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a
hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő
– kiegészítését. Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a
valóságnak megfelelő személyes adat az Adatkezelő rendelkezésére áll, a
személyes adatot az Adatkezelő kötelezően helyesbíti, az érintett kérése nélkül
is.
8. A törléshez való jog, vagy más néven az „elfeledtetéshez való jog”: Az
érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem
nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles
arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem
nélkül törölje, ha azt kötelező adatkezelés nem zárja ki. Az adatokat a fenti
eseten kívül az Adatkezelő törölni köteles, ha: · az adat kezelése jogellenes; · az adat hiányos vagy téves - és ez az
állapot jogszerűen nem orvosolható -, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja
ki; · az adatkezelés
célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje
lejárt; · azt
a bíróság vagy a Hatóság elrendelte; · a személyes adatokra már nincs szükség abból a
célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték; · az érintett tiltakozik az adatkezelés
ellen és nincsen elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre; · a személyes adatokat az
Adatkezelőre alkalmazandó jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez
törölni kell; ·
a személyes adatok gyűjtésére az EU 2016/679 Rendelet 8. cikk (1) bekezdésében
említett, közvetlenül gyermekeknek kínált, információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
9. Abban az esetben, ha az Adatkezelő valamely okból nyilvánosságra hozta a
személyes adatot, és azt a fentiek értelmében törölni köteles, az elérhető
technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az
ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak
érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő más adatkezelőket, hogy az
érintett kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e
személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
10. Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét a törléshez vagy az
„elfeledtetéshez való jog” EU-s rendeletből fakadó korlátaira, amelyek a
következők: · a véleménynyilvánítás
szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása; · a személyes adatok kezelését előíró, az
adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség
teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány
gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása; · népegészségügy területét érintő
közérdek; · az
EU 2016/679 Rendelet 89. cikk (1) bekezdésével összhangban a közérdekű
archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai
célból, amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné
vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy · jogi igények előterjesztése,
érvényesítése, illetve védelme.
11. Az adatkezelés korlátozásához, zároláshoz való jog: Az érintett jogosult
arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést. Ha a
rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené
az érintett jogos érdekeit, az adatokat zárolni kell. Az így zárolt személyes
adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a
személyes adat törlését kizárta. Ha az érintett vitatja a személyes adatok
pontosságát, helyességét, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy
pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen, az adatokat zárolja. Ebben az
esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy
az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát. Az adatokat zárolni
kell, ha az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését,
és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását, illetőleg az Adatkezelőnek
már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett
igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez,
vagy az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra
az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő
jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben. Ha
az adatkezelés korlátozás (zárolás) alá esik, az ilyen személyes adatokat a
tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények
előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy
jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely
tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
12. Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy az érintett
helyesbítéshez, törléshez, zároláshoz való jogát törvény korlátozhatja az állam
külső és belső biztonsága, így a honvédelem, a nemzetbiztonság, a
bűncselekmények megelőzése vagy üldözése, a büntetés-végrehajtás biztonsága
érdekében, továbbá állami vagy önkormányzati gazdasági vagy pénzügyi érdekből,
az Európai Unió jelentős gazdasági vagy pénzügyi érdekéből, valamint a
foglalkozások gyakorlásával összefüggő fegyelmi és etikai vétségek, a munkajogi
és munkavédelmi kötelezettségszegések megelőzése és
feltárása céljából - beleértve minden esetben az ellenőrzést és a felügyeletet
is -, továbbá az érintett vagy mások jogainak védelme érdekében.
13. Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, maximum a kérelem beérkezésétől
számított 25 napon belül tájékoztatja az érintettet a kérelmében
meghatározottakról, és/vagy helyesbíti az adatokat, és/vagy törli és/vagy korlátozza
(zárolja) az adatokat, vagy tesz meg egyéb lépéseket a kérelemnek megfelelően,
ha nincsen azt kizáró ok.
14. Az Adatkezelő a helyesbítés, a törlésről, az adatkezelés korlátozásának
megtörténtéről írásban értesíti az érintettet, továbbá mindazokat, akiknek
korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították, átadták. Az érintettet
kérésére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről. Az értesítés mellőzhető, ha
ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti,
vagy ha a tájékoztatás lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy
erőfeszítést igényel. Adatkezelő arról is írásban értesíteni köteles az
érintettet, ha az érintett joggyakorlása valamely okból nem valósulhat meg, és
köteles pontosan megjelölni a ténybeli és jogi okot, valamint az érintett
számára nyitva álló jogorvoslati lehetőségeket: a bírósághoz és a Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadsághoz fordulás lehetőségét.
15. Az „adathordozhatósághoz való jog”: Az érintett jogosult arra, hogy a
rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat
tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá
jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa
anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a
rendelkezésére bocsátotta, ha az adatkezelés hozzájáruláson, alapul; és az
adatkezelés automatizált módon történik. Az adatok hordozhatóságához való jog
gyakorlása során az érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag
megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen
továbbítását. A jog gyakorlása nem sértheti a törléshez való jogot. Az említett
jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az adatkezelés közérdekű vagy az
adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében végzett
feladat végrehajtásához szükséges. A jog gyakorlása nem érintheti hátrányosan
mások jogait és szabadságait.
16. A tiltakozáshoz való jog: Az érintett tiltakozhat személyes adatának
kezelése – ideértve a profilalkotást is – ellen, ha · a személyes adatok kezelése
(továbbítása) kizárólag az Adatkezelő vagy az adatátvevő jogának vagy jogos
érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén;
· a személyes adat
felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy
tudományos kutatás céljára történik; · a tiltakozás jogának gyakorlását egyébként törvény
lehetővé teszi. Az érintett tiltakozhat az EU 2016/679 Rendelet 21. cikk
3. bek. alapján is a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő
kezelése ellen, ekkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem
kezelhetők. Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási
célból vagy statisztikai célból kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy a
saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó személyes
adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett
feladat végrehajtása érdekében van szükség.
17. Az Adatkezelő – az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével – a tiltakozást a
kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 25 nap
alatt megvizsgálja, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.
Amennyiben a kérelmező tiltakozása megalapozott, az Adatkezelő az adatkezelést
– beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az
adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, illetőleg az annak alapján tett
intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett
személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a
tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
18. Amennyiben az érintett az Adatkezelő döntésével nem ért egyet, vagy az
Adatkezelő a hivatkozott határidőt elmulasztja, jogosult – annak közlésétől
számított 30 napon belül – bírósághoz fordulni.
19. Érintett jogai az automatizált döntéshozatallal kapcsolatban, ideértve a
profilalkotást: Kizárólag automatizált adatfeldolgozással az érintett személyes
jellemzőinek értékelésén alapuló döntés meghozatalára csak akkor kerülhet sor,
ha a döntést valamely szerződés megkötése vagy teljesítése során hozták,
feltéve, hogy azt az érintett kezdeményezte, vagy olyan törvény teszi lehetővé,
amely az érintett jogos érdekeit biztosító intézkedéseket is megállapítja.
Az automatizált adatfeldolgozással hozott döntés esetén az érintettet -
kérelmére - tájékoztatni kell az alkalmazott módszerről és annak lényegéről,
valamint az érintettnek álláspontja kifejtésére lehetőséget kell biztosítani.
20. Bírósági jogérvényesítés: Az érintett a jogainak megsértése esetén
bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Azt, hogy az
adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az Adatkezelő köteles
bizonyítani.
21. Információs önrendelkezési jogának megsértése esetén bejelentéssel,
panasszal élhet: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Cím: 1125
Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c Telefon: +36 (1) 391-1400 Fax: +36 (1)
391-1410 www: http://www.naih.hu e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
22. Kiskorúakat sértő, gyűlöletkeltő, kirekesztő tartalmakkal,
helyreigazítással, elhunyt személy jogaival, jó hírnév megsértésével
kapcsolatos jogainak megsértése esetén bejelentéssel, panasszal élhet: Nemzeti
Média- és Hírközlési Hatóság 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25. Levélcím: 1525.
Pf. 75 Tel: (06 1) 457 7100 Fax: (06 1) 356 5520 Email: info@nmhh.hu
23. Kártérítésre és sérelemdíjra vonatkozó törvényi szabályok: Abban az
esetben, ha az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az
adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát
megsérti, az érintett az Adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet.
Abban az esetben, ha Adatkezelő adatfeldolgozót vett igénybe, az érintettel
szemben az Adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért és az
Adatkezelő köteles megfizetni az érintettnek az adatfeldolgozó által okozott
személyiségi jogsértés esetén járó sérelemdíjat is. Az Adatkezelő mentesül az
okozott kárért való felelősség és a
sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy
az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső
elháríthatatlan ok idézte elő.
Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben
a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az
érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.
6. Adattovábbítás Az érintett elfogadja, hogy személyes adatait az Adatkezelő
továbbíthatja a kapcsolt vállalkozásainak, valamint az adatfeldolgozóinak.
Az Adatkezelő adminisztrációs feladatai ellátása érdekében egyes adatkezelési
műveletek elvégzése céljából a személyes adatok meghatározott részét vagy
egészét általa megbízott adatfeldolgozó, alvállalkozó, teljesítési segéd
részére, mint adatfeldolgozó számára továbbíthatja.
Amennyiben az Adatkezelő könyvelési, jogi feladatokkal,
tárhely/szerverszolgáltatás, rendszergazdai vagy egyéb, adatfeldolgozói
feladatnak minősülő feladatokkal harmadik személyt bíz meg, akkor e partner,
mint adatfeldolgozó adatai a jelen tájékoztató mellékletében kerülnek
meghatározásra a kapcsolt vállalkozások tagjaival együtt.
7. Adatbiztonság 1. Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról. Ennek
érdekében megteszi a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket az
informatikai eszközök útján tárolt adatállományok tekintetében.
2. Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a vonatkozó jogszabályokban előírt
adatbiztonsági szabályok érvényesüljenek.
3. Gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és
szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek
az irányadó jogszabályok, adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához
szükségesek.
4. Adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan
hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy
megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az
alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
5. Adatkezelő az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és
alkalmazásakor tekintettel van a technika mindenkori fejlettségére és több
lehetséges adatkezelési megoldás közül azt választja, amely a személyes adatok
magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget
jelentene.
10. Honlapra vonatkozó információk
Az ügyfél a weboldalt ingyen, személyes adatok megadása nélkül látogathatja.
Bizonyos részekhez való hozzáférés azonban regisztrációhoz kötött, amely során
az ügyfél személyes adatnak minősülő információkat ad meg.
Az ügyfél az adatok átadásával, és elküldésével, valamint a honlap
látogatásával hozzájárul ahhoz, hogy az átadott adatait az adatkezelő a
jogszabályokban, valamint a jelen tájékoztatóban foglaltak szerint kezelje,
feldolgozza, valamint hozzájárul a lentebb írt automatizált egyedi döntésnek is
minősíthető adatkezeléshez.
A regisztráció során az adatkezelő tudomására jutott személyes adatait
semmilyen körülmények között nem teszi – az érintett kifejezett beleegyező
hozzájárulása nélkül - más számára hozzáférhetővé, kivéve a jogszabályi
kötelezés illetve a hatósági eljárás eseteit, valamint a cégcsoport tagjait, és
az adatfeldolgozókat.
A weboldal egyes részei ún. "cookie"-kat használnak - fájlokat,
amelyek az érintett hardverének merevlemezén tárolódnak, adatfeljegyzés és az
érintett azonosításának és további látogatásainak megkönnyítése céljából. Az
érintett beállíthatja a böngésző programjában, hogy értesítést kapjon arról, ha
valaki cookie-t kíván küldeni, és meghatározhatja, hogy el kívánja-e azt
fogadni (A cookie-kal kapcsolatban további információt a http://www.cookiecentral.com címen
találhat)
A weboldalon a számítógépek internet címei, az IP-címek naplózásra kerülnek,
hogy rögzítsék a felhasználó látogatását. Ezeket az adatokat elemezve az
adatkezelő statisztikákat készít, például annak megállapítása céljából, hogy a
webhely mely részét milyen gyakran látogatják a felhasználók és alkalmanként
mennyi időt töltenek ott. Az IP-címeket az Adatkezelő semmilyen olyan más
adathoz nem köti, amely alapján az érintett személyesen azonosítható lenne, az
adatok kizárólag statisztikai célokat szolgálnak.
A weboldalon az adatkezelő reklámokat jeleníthet meg. A rendszer személyes
adatokat gyűjt a hirdetésre kattintó felhasználókról, a célból. Ezen adatok
köréről, illetve felhasználási módjáról a Google Adatvédelmi irányelvei adnak
bővebb tájékoztatást.
Az Adatkezelő az elektronikus formában továbbított üzenetek megsemmisülése,
késedelmes megérkezése, egyéb hibája miatt beálló károk tekintetében minden
kártérítési felelősséget kizár.
A Weboldal tartalma eltérő megjelölés hiányában az Adatkezelő tulajdona,
szerzői jogi védelem alatt álló szellemi alkotása. Az Adatkezelő ezzel
kapcsolatosan minden jogot fenntart.
A weboldal tartalma semmilyen esetben nem minősül adó- vagy jogi tanácsadásnak,
azt az Adatkezelő csupán tájékoztató jelleggel helyezi el, felelősségét
kizárja.
A weboldal letöltéséből vagy elérhetetlenségéből erdő bármilyen kár
megtérítését az Adatkezelő szintén kizárja.
A weboldalon található külső hivatkozások követésével letöltött tartalom nem
áll az Adatkezelő befolyása alatt.
Az Adatkezelő fenntartja a jogot felhasználók kitiltására, a regisztráció
előzetes értesítés és indokolás nélküli megszüntetésére
Adatvédelmi nyilatkozat
1.
Weboldal használatára vonatkozó
alapelvek
A Angkor Kft. tulajdonát képező www.angkor.hu honlapra történő belépés és a
weblap használata kizárólag az alábbiakban felsorolt és részletezett
kikötésekkel, feltételekkel, illetve a Magyar Köztársaság vonatkozó
jogszabályaival összhangban lehetséges. Az oldalon található tartalom,
információ és ismeretanyag szakszerű vagy szakszerűtlen használatából,
felhasználásából keletkező károkért, hátrányokért a weboldal tulajdonosa
semminemű anyagi felelősséget nem vállal. A honlapon található információk
kizárólag tájékoztató jelleggel szolgálnak. A tájékozódáson kívüli egyéb célok
érdekében nem lehet ezen információkra építeni, és az információk pontosságára,
teljességére a honlap tulajdonosa nem vállal semmiféle garanciát.
2.
Szerzői jogok
Angkor Kft. a tulajdonosa vagy a feljogosított használója a honlapon található
bármely szöveggel, képpel, hanggal és egyéb anyaggal kapcsolatos szerzői jognak
és más szellemi tulajdonjogoknak. A vállalkozás tiszteletben tartja a szerzői
jogokat és az oldalon engedély nélkül nem használja mások szellemi termékeit
illetve tudatosan nem sérti meg az idevágó jogszabályokat. Ha esetleg ennek az
ellenkezőjét tapasztalja, haladéktalanul értesítsen bennünket, hogy a
jogsértést mielőbb megszüntethessük.
Ön jogosult a www.angkor.hu honlapját olvasni, arról nyomtatással,
adathordozóra történő letöltéssel másolatot készíteni, de csak és kizárólag
személyes jellegű, magán és nem üzleti célra. Tilos a honlap bármely részének
másolatát eladni anyagi haszonszerzés céljából, továbbá kizárólag a tulajdonos
hozzájárulásával lehetséges ezen honlap bármely részének megváltoztatása vagy
más, publikációba, műbe, honlapba építése, akár elektronikus, vagy akár
nyomtatott formában. Az itt leírtakon kívül Angkor Kft. semmilyen más felhatalmazást,
jogot nem engedélyez a saját honlapjával kapcsolatban.
A weboldal tulajdonosa fenntartja magának a jogot arra nézve, hogy amikor
szükségesnek tartja, előzetes figyelmeztetés nélkül, bármilyen változtatást,
javítást, módosítást végezzen honlapján.
3.
Linkek, egyéb kapcsolódó honlapok
A honlap tartalmaz olyan linkeket, hiperhivatkozásokat, melyek más internetes
weboldalakra irányítják át a látogatókat. Ezek a honlapok nincsenek a
tulajdonunkban, csupán hozzáférést biztosítunk, azonban nem vállalunk semmilyen
jellegű, természetű kötelezettséget, sem felelősséget ezen weboldalakért vagy
az azokon megjelenő információkért.
·
Adatvédelem - személyes adatok gyűjtése
és ezek felhasználása Kijelentjük, hogy teljes mértékben tiszteletben tartjuk a
személyes adatok védelméhez fűződő alkotmányos alapjogot. A működésünk alatt a
felhasználóktól tudomásunkra jutott információk megszerzése és feldolgozása
során eleget teszünk a személyes adatok gépi feldolgozásáról szóló 1998. évi
VI. tv., a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról
szóló 1992. évi LXIII. tv. illetőleg a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi
IV. törvény vonatkozó rendelkezéseinek. A Angkor Kft. honlapja tiszteletben
tartja látogatóinak a személyhez fűződő, másképpen személyiségi jogait.
Személyes adatok alatt értjük azokat az információkat, amelyek alapján
azonosítani tudjuk weboldalunk látogatóit például nevük, címük, telefonszámuk
és e-mail címük alapján.
Társaságunk csak olyan személyes adatokat rögzít, melyeket Ön önkéntesen ad
meg. Miután megosztotta velünk személyes adatait, egyben felhatalmaz minket
arra is, hogy ezeket az információkat az itt leírt, valamint a honlapon külön
meghatározott módon és célra felhasználhassuk. Ugyanakkor Önnek azon a joga is
megvan, hogy ezen az információknak a felhasználását korlátozza, töröltesse,
megtiltsa, jövőbeni kapcsolatot bármikor megszüntesse. Kérjük, hogy ezen
igényét vagy a személyes adatok kezelésével kapcsolatos bármely kérdését,
megjegyzését e-mailen jelezze felénk.
A kapcsolat felvétele menüpont alatt a név és e-mail cím megadása
elengedhetetlen. Felhívjuk figyelmét, hogy a megadott személyes adatok
valódiságáért a felhasználó a felelős. Amennyiben valótlan adatokat szolgáltat,
vagy valaki más személyes adatait adja meg, ebben az esetben az érintetteknek
ebből kára származhat, és polgári jogi, büntetőjogi és/vagy szabálysértési
eljárást kezdeményezhetnek a felhasználó ellen.
Az Ön önkéntesen megadott személyes adatait az oldal vonatkozó részén
megfogalmazott célokra használjuk fel. PL.: termékeinkkel, szolgáltatásainkkal
kapcsolatos promóciós célokra (ajánlatküldésre, sorsolásokon való részvételre,
vagy hírlevél küldésre, termékek/szolgáltatások ajánlására).
Előfordulhat, hogy feldolgozásra illetve elemzésre kiadjuk személyes adatait
más cégeknek. Ezek a szállítók és vállalkozások a továbbiakban nem jogosultak
arra, hogy bármilyen formában felhasználhassák az Ön személyes adatait. Kérjük,
vegye figyelembe, hogy törvényi kötelességünk kiadni személyes adatait akkor,
ha ezt törvény, bírósági, más hatósági végzés írja elő nekünk.
Az adatvédelem speciális területei közé tartoznak az úgynevezett cookie-k. Ezek
fileok vagy információ darabkák, amelyeket internetes böngészője ment le
honlapunkról és tárolja azokat az Ön gépén. Ezeknek a cookie-knak a
segítségével ismeri fel a honlapunkat tároló szerver a honlapunkra való
visszalátogatásakor, hogy Ön már járt a mi honlapukon. Ez egyben látogatóink
kényelmét is szolgálja, hiszen egy testreszabottabb szolgáltatást kaphat oldalunkon.
A legtöbb internetes böngésző alapbeállítása engedélyezi a cookie-kat.
Beállíthatja böngészőjét úgy, hogy a cookiekat visszautasítsa vagy
figyelmeztesse Önt arra, hogy cookie-kat küldtek az Ön gépére. Honlapunk
elmenthet olyan információkat az Ön gépéről mint az IP-cím (az Ön gépét
azonosítja minden esetben mikor meglátogat egy honlapot), böngészője típusát,
operációs rendszerét. Ezen információk nem személyes adatok. Mi minden
megteszünk annak érdekében, hogy személyes információit biztonságban legyenek.
Minden Ön által szolgáltatott személyes információhoz szigorúan korlátozott a
hozzáférés, így azok illetéktelenek tulajdonába nem kerülhetnek.
Kötelezettséget vállalunk arra, hogy a tudomásunkra jutott információkat teljes
körű titoktartással kezeljük. Amennyiben tudomást szerzünk egy esetleges
adatkezelési incidensről, azt 72 órán belül bejelentjük a NAIH felé, akik
megkezdik kivizsgálást és a feldolgozást. Az egyedi felhasználói adatokat
kizárólag az érintett felhasználó hozzájárulásával használjuk fel az általuk
jóváhagyott célra. A weboldalon megfogalmazott célra történő felhasználáshoz
való hozzájárulásnak és jóváhagyásnak minősül, ha a felhasználó saját adatait
bármely oldalon található kérdőíven megadta.
Adatkezelési alapelveink összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos
alábbi hatályos jogszabályokkal:
- 1992. évi LXIII. törvény - a személyes adatok védelméről és a közérdekű
adatok nyilvánosságáról (a továbbiakban Avtv., adatvédelmi törvény);
- 1992. évi LXVI. törvény - a polgárok személyi adatainak és lakcímének
nyilvántartásáról;
- 1995. évi CXIX. törvény - a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját
szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (DM törvény);
- 2001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint
az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
- 1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű
adatok nyilvánosságáról vonatkozó fogalmai és értelmezései.
SZEMÉLYES ADAT:
bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a
továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az
érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során
mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A
személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt - közvetlenül vagy
közvetve - név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai,
mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező
alapján azonosítani lehet;
HOZZÁJÁRULÁS:
az érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő
tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá
vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő -
kezeléséhez; tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak
kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt
adatok törlését kéri;
ADATKEZELŐ:
az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező
szervezet, aki vagy amely a személyes adatok kezelésének célját meghatározza,
az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket
meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval
végrehajtatja;
ADATKEZELÉS:
az alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatokon végzett bármely
művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele,
rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása,
nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése
és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása.
Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a
személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat,
DNSminta, íriszkép) rögzítése is;
ADATTOVÁBBÍTÁS:
ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik;
NYILVÁNOSSÁGRA HOZATAL:
ha az adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik;
ADATFELDOLGOZÁS:
az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése,
függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől,
valamint az alkalmazás helyétől;
ADATFELDOLGOZÓ:
az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező
szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából - beleértve a jogszabály
rendelkezése alapján történő megbízást is - személyes adatok feldolgozását
végzi;